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      月餅中吃出蟑螂蠕蟲 消費者索賠2000元
      日期:2011/9/17 9:57:00    閱讀:

      內江市消委會認為月餅存在質量問題,生產廠家應向黃女士賠償10倍月餅銷售價格的金額

      今年的中秋節,內江市民黃女士過得很不開心。幾天前,她在吃朋友送來的中冠月餅時,竟然吃出了蟑螂,剩下的月餅里,還有一只在爬行的蠕蟲。

      黃女士幾天來一想到這件事,就感到惡心嘔吐。更讓她難以接受的是,她向廠方打電話反映情況后,廠方卻沒有派人查看月餅和了解情況。直到她向內江市消委會投訴,中冠月餅內江代理商才到消委會與她見了面。

      黃女士表示,此事讓她的精神受到極大傷害,她要求中冠月餅依法賠償。

       月餅吃了一大半發現一只無頭蟑螂

      9月7日晚,黃女士打開朋友送的“中冠佳禮天誠”月餅,這盒月餅共8個,有豆沙、水果、火腿、鮮花月餅各兩個。她切了一塊豆沙餡的月餅當宵夜。

      8日晚11點過,她又切了一塊月餅,因為是椒鹽味的,月餅一切就散了,她就用小刀挑著月餅吃。

      “吃了一大半,就發現了一塊像葉子一樣的小東西,仔細一看,居然是一只小蟑螂,還能看到兩條腿,但蟑螂的頭沒有了,我也不知道是不是被我吃掉了!秉S女士說,“9日上午,我又認真查看了前一天吃的月餅。在月餅周邊明顯能看到有蟲絲。我就用小刀慢慢一點點找,竟然看到一只黑頭的白色蠕蟲在月餅里爬,身長近一厘米!

      黃女士說,由于平時害怕小蟲子,而且懷疑蟑螂的頭被自己吃掉,她感覺特別惡心,連續幾天都吃不下飯。

      打廠家售后熱線被要求聯系銷售商

      發現月餅里有蟑螂和蠕蟲后,黃女士將吃了大半的月餅裝在包裝盒內,并用塑料膜封好。

      9日上午,黃女士撥打了月餅生產商成都中冠的售后服務電話,接電話的服務人員讓她與內江的一名銷售商聯系,可內江的銷售人員卻對她說:“你要給我們說是在哪里買的!贝撕,便再也沒有人與她聯系。

      9日下午,本報記者接到黃女士的情況反映后,查看了她帶來的月餅。

      記者隨后致電成都中冠月餅廠的售后熱線,對方讓記者與該公司一名姓周的老總聯系。9日下午5點過,中冠月餅負責媒體接待的周總接受了本報記者的電話采訪,聽說中冠月餅里有蟑螂和蠕蟲,他感到十分驚訝:“咋個可能呢?我們的生產環節是非常嚴格的!

      盡管對此不相信,但周總隨后表示,“我們一定會給消費者一個滿意的答復!彪S后,他告訴記者,已安排重慶的銷售人員連夜趕到內江,將與記者和消費者聯系,并妥善處理好此事。但直到記者發稿時,中冠月餅方面都無人與記者和消費者聯系。

      消委會當場查驗月餅里發現蟑螂蠕蟲

      9日下午,黃女士帶著月餅來到內江市消委會投訴。消委會工作人員趙鈺珺給她作了登記,并電話通知了成都中冠。由于內江的總代理當時并不在內江,隨后中冠月餅內江經銷商一位劉姓男子趕到了內江市消委會。

      當著劉姓男子的面,趙鈺珺打開月餅外盒。在月餅渣中,有一只長約一厘米的無頭蟑螂,表面上還有一層月餅餡,能清晰看見蟑螂的兩條腿和翅膀。

      隨后,趙鈺珺用一根小木棍將月餅弄碎,剛把一個較大月餅塊弄成兩塊時,正如黃女士所說,一條黑頭的白色蠕蟲蜷縮在月餅餡里。很快,蠕蟲就開始爬動,其身長接近一厘米。

      懷疑質量有問題消費者要求賠償精神損失

      吃了有蟑螂的月餅,黃女士說她的精神受到了很大傷害。她說:“月餅的生產日期為8月21日,保質期為60天。月餅里長蟲,說明月餅的質量有問題。月餅里有蟑螂,更說明了生產環節存在嚴重的質量問題!

      對于黃女生的說法,劉姓男子表示,一般情況下,月餅里不可能長蟲,可能是因為天氣太熱的原因。至于為什么會出現蟑螂,他說自己只是經銷商,對于出現的問題,會及時向公司反映。

      內江市消委會工作人員趙鈺珺認為,目前事實已基本清楚,黃女士帶來的“中冠佳禮天誠”月餅存在質量問題,按照《食品安全法》,生產廠家應向黃女士賠償10倍月餅銷售價格的金額。

      黃女士說,自從發現月餅里有蟑螂和蠕蟲,她整天都感覺喉嚨里有臟東西,很惡心,要求月餅生產商成都中冠賠償其精神損失費2000元。

      劉姓男子表示,他會將情況向公司匯報,將在合理范圍內給予黃女士一定賠償。



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